✍️  Når er et problem et problem?

«Alt» som ikke er som forventet eller ønskelig = problemer! Men det aller meste av problemene er utfordringer. Eksempelvis: forsinkelser i offentlig transport, snøfall og glatte veier, høye strømpriser, anstrengt økonomi. Det medfører selvfølgelig ulemper, men årsaken er kjent. Dermed kan vi umiddelbart ta de valg som passer best for oss i den aktuelle situasjonen.

Når er et problem et problem? 

Det er kun i de situasjoner der det oppstår et avvik fra en normal situasjon. Det har skjedd en forandring og årsaken til endringen er ukjent. Eksempelvis: det oppstår feil i produksjonen, svikt i datasystemet, en medarbeider endrer adferd til det verre …

Da kan vi ikke ta valg før vi vet årsaken til problemet, for det kan lett bli en løsning som ikke løser problemet, men den kan også gjøre situasjonen verre!